引言：數(shù)字賦能基層治理，破解“案多人少”困局
當前，基層矛盾糾紛呈現(xiàn)多元化、復雜化趨勢，傳統(tǒng)調(diào)解模式面臨資源分散、效率不足、數(shù)據(jù)孤島等挑戰(zhàn)。青海卓英軟件技術(shù)有限公司積極響應國家“數(shù)字法治·智慧司法”戰(zhàn)略，自主研發(fā)“和諧通”智能矛盾糾紛調(diào)解平臺，以AI技術(shù)為核心，融合“調(diào)解+仲裁+訴訟”全流程線上服務，為各地政法委、司法局提供“風險預防-精準調(diào)解-效力保障-數(shù)據(jù)賦能”一體化解決方案，助力構(gòu)建新時代“楓橋經(jīng)驗”數(shù)字化實踐樣板！

一、為何需要“和諧通”？——直擊基層治理四大痛點

調(diào)解資源分散：基層調(diào)解力量不足，跨部門協(xié)作難，偏遠地區(qū)服務覆蓋弱；

糾紛化解低效：傳統(tǒng)流程耗時長、成本高，群眾滿意度待提升；

數(shù)據(jù)應用滯后：矛盾類型、風險區(qū)域缺乏動態(tài)分析，難以精準施策；

執(zhí)行效力存疑：調(diào)解協(xié)議約束力不足，反復糾紛消耗行政資源。

“和諧通”平臺——以科技賦能“訴源治理”，讓矛盾化解從“被動應對”轉(zhuǎn)向“主動預防”！

二、核心功能全景：量身定制的智慧調(diào)解工具

1. 矛盾預防：AI預警+大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)“未調(diào)先知”

風險熱力圖：實時分析轄區(qū)糾紛類型、高發(fā)區(qū)域，生成矛盾預警報告；

AI智能評估：自動預測糾紛調(diào)解成功率、訴訟成本，輔助制定分級處置策略。

2. 調(diào)解提效：全流程線上化，釋放基層人力

AI智能咨詢：3分鐘生成糾紛責任分析報告，降低群眾咨詢門檻；

一鍵協(xié)議生成：AI自動起草調(diào)解協(xié)議書，支持法律條款智能核驗，效率提升70%；

線上調(diào)解室：支持多方視頻調(diào)解、電子簽名存證，調(diào)解過程全程留痕可追溯。

3. 效力保障：“調(diào)解-仲裁-訴訟”閉環(huán)銜接，破解執(zhí)行難題

司法確認直通：調(diào)解協(xié)議在線提交法院司法確認，賦予強制執(zhí)行力；

在線仲裁通道：商事糾紛直接對接仲裁機構(gòu)，裁決周期縮短50%；

訴訟輔助入口：調(diào)解失敗案件一鍵轉(zhuǎn)立案，數(shù)據(jù)無縫對接法院系統(tǒng)。

4. 資源整合：構(gòu)建區(qū)域調(diào)解“一張網(wǎng)”

專家?guī)熘悄芷ヅ洌赫下蓭煛⒄{(diào)解員、行業(yè)專家資源，按領(lǐng)域、地域自動派單；

跨部門協(xié)同：支持政法委、法院、司法局、街道多角色權(quán)限管理，打破數(shù)據(jù)壁壘。

5. 政績可視化：數(shù)據(jù)看板賦能科學決策

動態(tài)數(shù)據(jù)大屏：實時展示調(diào)解成功率、案件類型分布、群眾滿意度等核心指標；

社會治理報告：按月生成矛盾趨勢分析、風險防控建議，助力政策精準落地。

三、落地成效：合作標桿案例

案例1：牧民草場糾紛“云上解”
海南州兩牧民因草場界限爭執(zhí)多年，通過“和諧通”視頻調(diào)解室，異地連線調(diào)解員與測繪專家，結(jié)合衛(wèi)星地圖數(shù)據(jù)，2小時內(nèi)達成電子協(xié)議，徹底化解積怨。

案例2：小微企業(yè)合同糾紛“AI速裁”
西寧某供應商遭遇貨款拖欠，平臺AI生成催款函與仲裁申請草案，7個工作日內(nèi)完成在線仲裁裁決，執(zhí)行回款率100%。

案例3：藏區(qū)基層政法委——民族語言調(diào)解“零距離”
平臺搭載藏語AI語音交互功能，解決少數(shù)民族群眾溝通障礙，成功化解草場糾紛、民俗矛盾200余起，獲國家民委創(chuàng)新案例表彰。

四、選擇卓英“和諧通”的五大優(yōu)勢

政策高度契合：符合最高人民法院“訴源治理”指導意見，助力政法單位考核達標；

安全權(quán)威認證：通過國家等保三級、區(qū)塊鏈存證資質(zhì)，確保數(shù)據(jù)合規(guī)安全；

跨域協(xié)同能力：支持省、市、縣多級架構(gòu)部署，兼容現(xiàn)有政務系統(tǒng)；

成本集約高效：降低基層人力與財政支出，調(diào)解成本節(jié)約60%以上；

本土化服務：提供定制化功能開發(fā)（如民族語言支持）、屬地化運維團隊。

五、合作倡議：攜手打造“數(shù)字楓橋”新范式

青海卓英誠邀各地政法委、司法局共建智慧調(diào)解新模式：

免費試用：開放平臺基礎(chǔ)功能30天試用期，配備專屬技術(shù)顧問；

定制方案：根據(jù)轄區(qū)需求，定制矛盾分析模型、多語言調(diào)解模塊；

培訓支持：提供調(diào)解員AI工具操作培訓、典型案例實操演練。

立即行動，搶占數(shù)字治理先機！
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致電：17797213456，獲取《智慧矛盾調(diào)解平臺建設(shè)白皮書》。

官網(wǎng)：http://www.zyszh.com

青海卓英軟件技術(shù)有限公司，以科技之力，助治理之道
讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少奔波，讓治理更高效——和諧通，新時代政法工作的科技助手！